FAQ

Willkommen auf unserer FAQ-Seite!
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, dem Bestellprozess, Versand, Rücksendungen und mehr. Sollten Sie die gesuchten Informationen hier nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
  • Aus welchen Materialien bestehen Ihre Taschen?

    Die meisten unserer Taschen werden aus hochwertigem Lammnappa- und Rindsleder gefertigt, die für ihre Langlebigkeit, Weichheit und luxuriöse Optik ausgewählt wurden. So sieht jede Tasche nicht nur schön aus, sondern hält auch den Test der Zeit stand.

  • Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?

    Absolut. Wir setzen uns für nachhaltige Praktiken und die ethische Beschaffung unseres Leders ein. Unser Engagement erstreckt sich darauf, unsere Umweltauswirkungen in jeder Produktionsphase zu minimieren. Wir glauben daran, beeindruckende Produkte zu schaffen und gleichzeitig unserer Verantwortung nachzukommen, den Planeten zu schützen und zu respektieren.

  • How Do I Track My Order?

    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie einfach den Abschnitt „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website. Geben Sie Ihre Bestellnummer zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder nur Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um detaillierte Informationen zur Sendungsverfolgung zu erhalten und über den Status Ihrer Lieferung informiert zu bleiben.

  • Wie lautet Ihre Rückgabebestimmung?

    Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf akzeptiert, wenn der Artikel unbenutzt ist und nicht wie auf unserer Website beschrieben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf voll zufrieden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass Sie diese Richtlinien befolgen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen-Seite.

  • Versenden Sie international?

    Ja, wir versenden an viele Standorte in ganz Europa. Sie können die verfügbaren Länder in unserer Regionenliste oben auf der Seite überprüfen. Für mobile Nutzer können Sie die Liste aufrufen, indem Sie auf das Drei-Strich-Symbol in der oberen linken Ecke klicken.

  • Wie pflege ich meine Tasche aus Lammnappa-Leder?

    Lammnappa-Leder ist empfindlich und erfordert sanfte Pflege. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung, Hitze und Feuchtigkeit. Reinigen Sie die Tasche mit einem weichen, trockenen Tuch und verwenden Sie bei Bedarf einen speziellen Reiniger. Tragen Sie regelmäßig eine leichte Schicht Lederpflege auf, um die Weichheit zu erhalten. Lagern Sie die Tasche an einem kühlen, trockenen Ort, vorzugsweise in einem Staubbeutel, um sie vor Beschädigungen zu schützen.

  • Wie pflege ich meine Cowhide-Leder Tasche?

    Cowhide-Leder ist langlebig und leichter zu pflegen. Wischen Sie es regelmäßig mit einem weichen, feuchten Tuch ab und verwenden Sie ein mildes Lederreinigungsmittel bei hartnäckigen Flecken. Tragen Sie alle paar Monate eine Lederpflege auf, um es geschmeidig zu halten. Vermeiden Sie längere Sonnen- und Feuchtigkeitseinwirkung. Lagern Sie es an einem kühlen, trockenen Ort, vorzugsweise in einem Staubbeutel, um es zu schützen.

  • Bieten Sie Großhandelsoptionen an?

    Ja, wir bieten Großhandelsoptionen für Unternehmen an, die an den Verkauf unserer Produkte interessiert sind. Wenn Sie unsere Taschen in großen Mengen kaufen möchten, besuchen Sie bitte unsere Großhandelsseite für weitere Informationen.